Una de las preguntas más frecuentes que nos hacen es: "¿Cuántas personas se necesitan para gestionar un website de reservas de viajes?"
La respuesta correcta es: "Depende". En este artículo te mostramos los factores que influyen en el número de personas necesarias para dirigir una agencia de viajes online.
Siempre que pienses en recursos humanos, debes partir de las tareas que necesitas resolver. Estas determinan los roles necesarios en tu empresa. Si quieres empezar a vender online, necesitas personas que hagan lo siguiente:
- supervisar el estado general de la plataforma
- encontrar las mejores ofertas para promocionarlas
- crear contenido para las mejores ofertas y destinos
- responder preguntas de clientes que reservan pero no pagan online
- crear anuncios, editar newsletters y redactar publicaciones en redes sociales para tu website
Ahora, dependiendo de lo que quieras lograr, estos roles pueden requerir más o menos personas. Veamos algunos escenarios típicos.
Si quieres promocionar 100 destinos desde hoy, necesitarás muchos recursos. Si no tienes el presupuesto para eso, puedes empezar poco a poco y añadir recursos según sea necesario. Puedes promocionar solo un destino hoy y añadir más destinos en el futuro. La creación de contenido es una de las tareas flexibles. Lo que haces hoy puede reutilizarse mañana y en los años venideros. Así que si quieres crear contenido para 100 destinos, dependiendo de la velocidad requerida, podrías hacer uno a la semana o incluso 10 a la semana.
Normalmente es más fácil y más rentable mantener un sistema pequeño. Una mayor complejidad requerirá presupuestos más grandes y, en general, el retorno será un porcentaje menor, pero mayor en valor absoluto por la diversidad.
Mientras empieces en algún lugar, es mucho más importante ser constante y construir algo cada día. Al final del primer año mirarás atrás y verás lo lejos que has llegado. Si comparas tu website con los de los grandes jugadores, deberías compararlo con cómo eran sus websites cuando empezaron. Según tu presupuesto, alcanzarás tus objetivos antes o después.
En este panorama, la plataforma online que uses es fundamental. La plataforma debería ayudarte y facilitar el desarrollo de tu agencia de viajes online. Travitude está construida pensando en estas tareas. Optimiza todas las tareas necesarias para dirigir una agencia de viajes online rentable. Te ayuda a crear y organizar contenido de forma eficiente, a integrarlo fácilmente con redes sociales, y a que tus clientes encuentren y reserven sus vuelos, alojamiento, traslados, etc.
Dirigir un negocio online no es una tarea automatizada en la que solo tengas que recoger el dinero al final del día, pero tampoco es una empresa extremadamente complicada.
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