No es ningún secreto que la promoción en Facebook es una de las mayores oportunidades para cualquier negocio de viajes pequeño o grande.
Si no prestaste mucha atención a este canal de promoción, quizás sea el momento de hacerlo. Empieza a promocionar tu agencia de viajes usando publicaciones de Facebook para aumentar tus ventas.
Abajo están los 3 tipos de publicaciones que puedes usar para promocionar tus ofertas en Facebook:
- Publicaciones normales - gratis
- "Impulsar publicación" - de pago
- Anuncios personalizados usando la opción "Centro de anuncios" - de pago
En este artículo hablaré de la primera situación - publicaciones normales y gratis.
"Publicaciones normales"
1. Tienes que tener una Página de Empresa de la Agencia
Para empezar, debes tener una página de Facebook dedicada a tu agencia de viajes. Si aún no tienes una, puedes crearla fácilmente accediendo al botón "Crear".
2. ¿Cómo publicas en Facebook?
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Tipos de información
Las estadísticas muestran que los usuarios de Facebook, y por tanto tus clientes potenciales, interactúan más con publicaciones que les dan valor. Comentarán y darán más me gusta a una publicación que contenga una bonita imagen en Grecia o un video valioso e información sobre ese destino; por ejemplo, "Aquí están las playas más bellas de Lefkada".
Por esta razón, NO se recomienda publicar en la página de Facebook SOLO "Mejores Ofertas". Al publicar cosas interesantes, no solo ofertas de venta, tu audiencia confiará en ti y empezará a seguir tu página constantemente para aprender tantas cosas nuevas e interesantes como sea posible.
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Estrategia de publicación
- Escribe al menos 2 publicaciones al día (llegamos a las horas de publicación inmediatamente)
- De las dos publicaciones, la primera será informativa (ej: Aquí están las playas más bellas de Lefkada) y la segunda contendrá la oferta relacionada con la primera publicación (ej: Oferta de último minuto en Lefkada)
3. ¿Cuándo publicas en Facebook?
La respuesta a la pregunta "¿A qué hora debería publicar en Facebook?" es "depende". Depende de las horas en que tu audiencia está online. Para algunas páginas, las publicaciones matutinas funcionan mejor, para otras por las tardes.
Como referencia, podríamos hacer un análisis preliminar. Creemos que tu audiencia puede estar activa por la mañana de camino al trabajo y mientras toman su café (07:00 - 09:30), en la pausa del almuerzo (12:00 - 14:00) y por la tarde, después de salir del trabajo (17:00 - 23:00).
Así que podrías probar esto: Pon tu publicación informativa al mediodía cuando tu audiencia se relaja durante la pausa del almuerzo y publica la oferta por la tarde cuando es más probable que tengan tiempo de entrar en tu website y hacer la reserva*.
* Si no tienes un website actualizado, donde los clientes puedan reservar en cualquier momento, recomiendo la plataforma dedicada a agencias de viajes - Travitude.
Es importante probar y ver qué le conviene a tu página.
4. ¿Cómo publicas técnicamente en Facebook?
Hay 3 métodos, dependiendo del website que tengas para tu agencia de viajes.
Si tienes website actualizado:
I. Copia el enlace de la página / oferta que quieres promocionar,
luego pon el enlace en una nueva publicación y espera a que la imagen y la descripción de la página se carguen solas (después de que se hayan cargado, puedes eliminar el enlace y escribir un texto personalizado sobre la oferta).
IMPORTANTE: Cuando los clientes hagan clic en esta publicación, serán redirigidos a tu website donde pueden hacer la reserva*.
* Si no tienes un website actualizado, donde los clientes puedan reservar en cualquier momento, recomiendo la plataforma dedicada a agencias de viajes - Travitude.
II. Compartes una oferta directamente desde el website
Esta funcionalidad está integrada en el website Travitude, así que será extremadamente fácil publicar tus ofertas en Facebook si usas Travitude. Usando este método, los clientes podrán reservar directamente en el website, como en el caso del primer método.
Si no tienes website actualizado:
III. Escribe la oferta directamente en la publicación y adjunta una imagen, pero sin enlace al website
Esta situación no se recomienda, porque los clientes potenciales no podrán hacer la reserva. Tu agencia estará cerrada y no podrás recuperar solicitudes después de las 18:00.
Hasta aquí por hoy. Espero que esta guía sea útil. Si es así, pongámonos a trabajar y probémosla.
Aquí puedes encontrar la siguiente parte de esta lección:
Cómo promocionar tu agencia de viajes usando publicaciones de pago de Facebook - "Impulsar publicación".